Hilfe-Center
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alle wichtigen Antworten zu Bestellung, kostenlosem Versand aus Würzburg, Rückgabe und Garantie.
Muss ich für eine Bestellung ein Kundenkonto anlegen?
Nein. Sie können bequem als Gast bestellen: Ihre E-Mail-Adresse für die Bestellbestätigung und Ihre deutsche Lieferadresse genügen.
Wohin liefern Sie und was kostet der Versand?
Wir liefern innerhalb ganz Deutschlands. Der Standardversand inklusive Sendungsverfolgung ist für jede Bestellung kostenlos (0,00 €), ohne Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 Werktag, der anschließende Transport 1 bis 2 Werktage – insgesamt also 2 bis 3 Werktage ab Auftragsannahme (Montag bis Freitag, ohne deutsche Feiertage). Bestellschluss ist um 14:00 Uhr (Zeitzone Berlin). Bestellungen vor 14:00 Uhr an einem Werktag werden noch am selben Tag aufgenommen; spätere Bestellungen am nächsten Werktag.
Woher werden die Produkte versendet?
Alle Bestellungen und Rücksendungen werden über unseren deutschen Logistikpartner zentrada Europe GmbH & Co. KG, Delpstraße 5, 97084 Würzburg, Deutschland abgewickelt.
Wie erfolgt die Lieferung sperriger Artikel (z. B. Gartenhäuser)?
Sperrige Artikel werden nach vorheriger Terminabsprache per Spedition bis zum Hauseingang / frei Bordsteinkante geliefert. Das Entladen übernimmt der Spediteur.
Wie funktioniert das 180-Tage-Rückgaberecht?
Sie haben 180 Tage ab Erhalt Zeit, um eine Rückgabe oder einen kostenlosen Umtausch anzufordern (zusätzlich zum 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrecht). Der Rückversand ist für Sie kostenlos (0,00 €): Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung oder organisieren die Abholung bei Sperrgut. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr (0,00 €) an. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Kalendertagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Sind alle Preise Endpreise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja. Sämtliche Preise im Shop sind in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (inkl. MwSt.) angegeben. Der Versand ist kostenlos (0,00 €).
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreiben Sie uns jederzeit an support@allesgriffbereit.com. Unser Team ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr für Sie erreichbar.